En 2023, j’ai été contacté par Dhav, directeur artistique de la Karmine Corp, pour repenser l’expérience de leur site web.
La Karmine avait énormément grandi, mais son site ne reflétait plus vraiment la dimension prise par la structure. L’expérience vieillissante valorisait difficilement la marque auprès de ses partenaires et n’apportait pas le niveau de confiance attendu pour développer sérieusement la vente de merchandising.
L’ambition était donc de repartir presque entièrement de zéro pour imaginer une plateforme à la hauteur de ce qu’était devenue la Karmine : une équipe esport, une marque, une boutique et surtout une immense communauté.
Esport • E-commerce
UX Design
Architecture de l’information
Wireframes
Direction artistiquen
UI Design
E-commerce
Penser un écosystème, pas une boutique
L’un des principaux enjeux était de ne plus considérer séparément l’esport et l’e-commerce.
J’ai entièrement repensé l’arborescence du site pour créer des passerelles naturelles entre ses contenus. Une équipe mène vers ses joueurs, un joueur vers ses résultats et son équipement, son équipement vers la boutique.
Chaque contenu pouvait devenir un point d’entrée vers l’univers Karmine et potentiellement vers l’achat.
Sur le profil d’un joueur professionnel, on pouvait ainsi découvrir son maillot, sa souris, son clavier ou différents produits associés et les retrouver directement dans le shop.
Faire vivre ceux qui font la Karmine
Impossible d’imaginer le site de la Karmine sans donner une vraie place à sa communauté.
Une Zone Ultra a donc été imaginée comme un espace entièrement consacré aux supporters : galerie de fanarts, possibilité d’envoyer ses propres créations, contenus officiels à télécharger et accès aux produits dédiés aux Ultras.
L’objectif était de faire du site autre chose qu’une vitrine institutionnelle : un espace auquel les supporters pouvaient eux aussi contribuer.
Construire une expérience e-commerce crédible
Le merchandising occupait une place centrale dans la refonte. Il fallait quitter les codes d’une petite boutique esport pour construire une expérience capable de valoriser les produits comme ceux d’une véritable marque.
La direction artistique repose donc énormément sur l’image : joueurs, compétitions et produits cohabitent dans une interface sombre directement inspirée de l’univers Karmine.
La boutique Shopify a été pensée comme une composante naturelle du site, présente tout au long de l’expérience plutôt que comme une destination isolée.
De l’arborescence à l’interface
Le travail a commencé bien avant les écrans finaux. J’ai restructuré l’ensemble de l’arborescence, défini les parcours, réalisé les wireframes puis conçu la direction artistique et les interfaces.
Cette approche permettait de penser dès le départ les connexions entre équipes, joueurs, actualités, communauté, partenaires et e-commerce, plutôt que de concevoir chaque page indépendamment.
L’intégration Shopify a ensuite été réalisée par Will Traoré.
Une vision volontairement plus ambitieuse
La proposition initiale allait plus loin que la version finalement mise en ligne.
Pour différentes contraintes de gestion, de temps et de faisabilité technique intervenues lors de la production, plusieurs pages et fonctionnalités imaginées pendant la conception n’ont pas pu être intégrées. Le site final a donc repris une version simplifiée de cette vision.
Je présente ici volontairement le concept complet imaginé en 2023, car il représente davantage la réflexion menée autour de l’expérience : faire converger esport, communauté et commerce au sein d’un même écosystème.
Le défi n’était pas simplement de refaire le site de la Karmine. Il était de réunir tout ce qui fait la Karmine au même endroit.
